Contatti
Il nostro supporto è disponibile per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Il team risponde rapidamente via chat, email e telefono per chiarire registrazione, verifica KYC, prelievi e promozioni. Consulta anche la sezione FAQ. Per questioni urgenti usa la chat live; per richieste documentali o pagamenti invia una email agli indirizzi indicati. È anche possibile richiedere assistenza VIP tramite il reparto dedicato. Rispettiamo la privacy e gestiamo le richieste nel rispetto dei tempi indicati.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat live 24/7, email per domande account e tecniche) |
| Informazioni generali | [email protected] (richieste commerciali, promozioni e documentazione) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma affiliati e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 4783 6192 (assistenza telefonica) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi legati al conto o per inviare documenti preferiamo essere contattati via email. Indicate un oggetto chiaro e descrivete il problema nel corpo del messaggio, allegando documenti aggiornati e i vostri recapiti. Questo ci permette di rispondere più velocemente e di evitare ritardi. In alternativa scrivete a [email protected] indicando numero conto e fascia oraria utile.
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Tempi di risposta
Il nostro servizio clienti risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni semplici la risposta può arrivare in poche ore; per casi più complessi, come verifiche KYC o contestazioni sui pagamenti, potrebbero servire più giorni a seconda della natura e della documentazione richiesta.
Feedback
La tua opinione conta: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e usata per ottimizzare funzionalità, promozioni e l'esperienza di gioco. Condividi ciò che pensi, anche problemi tecnici o suggerimenti per nuovi giochi, e aiutaci a rendere il casinò più semplice e piacevole per tutti.