Privacy e Politica sui Dati

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del nostro sito. Noi ci impegniamo a tutelare la riservatezza delle informazioni e a fornire spiegazioni chiare su quali dati raccogliamo, perché li conserviamo e come è possibile gestirli.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo dati identificativi necessari per la registrazione e la verifica dell'account, quali nome, data di nascita, indirizzo, documento d'identità, indirizzo e-mail e dati di contatto. Queste informazioni sono usate per adempiere agli obblighi di verifica identità e per la sicurezza dell'account.

Dati tecnici

Sono raccolti dati tecnici relativi alla connessione e al dispositivo, come indirizzo IP, informazioni sul browser, sistema operativo, dati di log e parametri di sessione. Questi dati ci aiutano a garantire il corretto funzionamento del sito, a prevenire frodi e a migliorare le prestazioni.

Dati transazionali

Conserviamo informazioni sulle transazioni e sui metodi di pagamento, inclusi importi, data delle operazioni e storico dei movimenti sul conto. Questi dati sono necessari per la gestione dei depositi, dei prelievi e per eventuali controlli contabili e normativi.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per attivare e gestire l'account, processare pagamenti, verificare l'identità, fornire assistenza clienti, prevenire attività illecite e rispettare obblighi legali. Possiamo inoltre impiegare le informazioni in forma aggregata per analisi statistiche e per migliorare servizi e funzionalità.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati, tra cui crittografia durante la trasmissione, controlli d'accesso e procedure interne per limitare l'accesso alle informazioni sensibili. I dati sono conservati in ambiente protetto e soggetti a controlli periodici.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la limitazione del trattamento dei propri dati, nonché la cancellazione quando applicabile. È possibile esercitare tali diritti contattando il nostro servizio clienti o tramite l'area riservata dell'account.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per accedere, correggere o cancellare i dati è sufficiente inviare la richiesta tramite l'area account o contattare il supporto. Prima di procedere possiamo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità e garantire la sicurezza della richiesta.

Informazioni condivise e terze parti

Condividiamo dati con fornitori terzi necessari per l'esecuzione dei servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi tecnici e partner per la verifica dell'identità. Tali soggetti operano sotto contratti che impongono obblighi di riservatezza e misure di sicurezza.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nella normativa. Pubblicheremo le versioni aggiornate sul sito e, quando pertinente, comunicheremo le modifiche agli utenti registrati.